Política de tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

Alianzas Inmobiliarias P&J S.A.S., NIT 900622124-9, con domicilio en Cl. 8a Bis #78-25, Kennedy, Bogotá.

• Correo para asuntos de datos personales: alianzasinmobiliariassas1@gmail.com
• Teléfono: 304 115 5993

2. Alcance

Esta política explica cómo recolectamos, usamos, conservamos, compartimos y suprimimos los datos personales de las personas con las que nos relacionamos: quienes nos escriben por este sitio web o por nuestros canales de contacto, propietarios, arrendatarios, compradores, codeudores y demás clientes. Aplica a los datos que tratamos en cualquier soporte, físico o digital.

3. Datos que tratamos

• Por este sitio web: nombre, teléfono o correo electrónico, el mensaje que usted escribe, el inmueble sobre el que consulta, y la fecha, versión y página donde aceptó esta política, que conservamos como prueba de su autorización.
• En una relación comercial: datos de identificación y contacto, datos del inmueble y la información necesaria para celebrar y ejecutar el contrato correspondiente.

No solicitamos datos sensibles —como los relativos a salud, origen étnico u orientación política o religiosa— ni datos de niñas, niños y adolescentes. Si alguno fuera necesario para un trámite, se pedirá con autorización expresa y explicando por qué.

4. Finalidades del tratamiento

4.1 Si nos escribe por este sitio web

Usamos sus datos únicamente para:

• Atender su consulta sobre inmuebles o servicios.
• Contactarlo por teléfono, correo electrónico o WhatsApp para darle respuesta.
• Coordinar la visita o el servicio que usted solicite a partir de esa consulta.
• Conservar el registro de su solicitud y la prueba de su autorización.

4.2 Si se vuelve nuestro cliente

Cuando usted nos encarga la venta, el arriendo, el avalúo o la administración de un inmueble, o celebra un contrato con nosotros como arrendatario, comprador o codeudor, sus datos se tratan además para:

• Celebrar, ejecutar y hacer seguimiento a los contratos y servicios pactados.
• Promocionar el inmueble que nos encarga, sin publicar su dirección exacta ni datos personales del propietario.
• Elaborar los avalúos solicitados.
• Gestionar pagos, recaudos, facturación y cobros derivados del contrato.
• Verificar la información presentada para un contrato de arrendamiento. Si para ello se consultan centrales de información financiera, se pedirá una autorización específica conforme a la Ley 1266 de 2008.
• Cumplir obligaciones legales, contables, tributarias y de prevención del lavado de activos y la financiación del terrorismo, cuando apliquen, y atender requerimientos de autoridades competentes.

4.3 Solo con una autorización adicional y separada

Estas finalidades nunca se entienden incluidas en las anteriores. Requieren que usted las autorice por aparte, y puede negarse sin que eso afecte la atención de su consulta:

• Compartir sus datos con American de Seguros, NIT 52535395-1, para que le ofrezca información sobre seguros.
• Enviarle ofertas, novedades o publicidad. Estos mensajes respetan los horarios y condiciones de la Ley 2300 de 2023, y siempre podrá pedir que dejemos de enviarlos.

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros para que los usen con fines comerciales propios.

5. Sus derechos

Como titular de sus datos, usted puede:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
• Solicitar prueba de la autorización que nos otorgó.
• Ser informado sobre el uso que hemos dado a sus datos.
• Revocar la autorización o pedir la supresión de sus datos, salvo cuando exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder gratuitamente a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante nosotros.

6. Cómo ejercer sus derechos

Escríbanos a alianzasinmobiliariassas1@gmail.com o por escrito a Cl. 8a Bis #78-25, Kennedy, Bogotá. Pueden hacerlo el titular, sus causahabientes, su representante o su apoderado, acreditando esa calidad.

Consultas

Se responden en un máximo de diez (10) días hábiles contados desde su recibo. Si no es posible en ese plazo, le informaremos el motivo y la fecha de respuesta, que no superará cinco (5) días hábiles adicionales.

Reclamos

Para corregir, actualizar o suprimir datos, o si considera que incumplimos esta política. El reclamo debe incluir su identificación, la descripción de los hechos, una dirección de contacto y los documentos que quiera hacer valer. Si está incompleto, le pediremos completarlo dentro de los cinco (5) días siguientes; si pasan dos (2) meses sin que lo haga, se entenderá que desistió.

Se responden en un máximo de quince (15) días hábiles desde el día siguiente a su recibo. Si no es posible en ese plazo, le informaremos el motivo y la fecha de respuesta, que no superará ocho (8) días hábiles adicionales.

7. Proveedores que tratan datos por nuestra cuenta

Para operar nos apoyamos en proveedores que tratan datos por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones, como el alojamiento del sitio web y el envío de correos electrónicos. Algunos de sus servidores están fuera de Colombia. Solo trabajamos con proveedores que ofrecen condiciones de seguridad y confidencialidad adecuadas y que no pueden usar los datos para fines propios.

8. Seguridad

Protegemos los datos con medidas técnicas y administrativas razonables: conexión cifrada en el sitio, acceso restringido al personal que los necesita y copias de seguridad periódicas.

9. Conservación

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recolectados y el que exijan las normas contables, tributarias y comerciales. Cumplido ese plazo, se suprimen o se anonimizan.

10. Cookies

Lo que este sitio guarda en su navegador se explica en la política de cookies.

11. Vigencia y cambios

Esta política rige desde el 30 de septiembre de 2026. Si la modificamos de forma sustancial, lo informaremos en este sitio antes de aplicar el cambio y publicaremos la nueva versión con su fecha. Las autorizaciones ya otorgadas conservan el texto que cada persona aceptó en su momento.